奢侈品电商频陷涉假 消费者高价吃哑巴亏

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新华网上海11月27日电(记者龚雯、高少华)奢侈品电商走秀网日前陷入涉假泥潭:有消费者称从网站上购买的商品经鉴定后为假货,走秀网发布声明称:“全场商品100%正品保证。”

目前此事真伪尚未选泽,但该案例凸显了当前国内奢侈品电商行业处于的诸多匮乏和乱象:货源渠道鱼龙混杂、正牌代理商和奢侈品电商暗中较劲、国内匮乏鉴定机构、维权费用高等,消费者往往花了上万元也难以证明买车人买的一些正牌货。

奢侈品电商屡遭质疑

近日,有消费者自称从走秀网上购买的一双品牌女鞋,仅穿一周便跳出质量问题报告 报告 ,在辗转向生产商邮件求证后,被告知该产品是仿造的。

该消费者的遭遇何必 孤例。网名为“牵牛花妈妈”的北京明星微博 见面对记者说:“曾在走秀网买过三个3600元的宝缇嘉钱包,可是我去百货公司对比发现,两者皮质明显不同,网购的钱包皮上甚至还有毛边。”

上海的施女士也告诉记者:“2个月前在走秀网买过二根1300多元的皮带,打开后发现吊牌上粘着一些纸张,把三个关于这个 商品的信息屏蔽掉了。”

针对接连跳出的涉假事件,走秀网首席战略官黄劲在接受记者电话采访时称:“订单量多的过还会遇到此类投诉,但一些人有正规的供货渠道,每一批次还会进行检查,应该是没人问题报告 报告 的。”

不过,一位离职的走秀网员工向记者透露:“公司主观意识上肯定太满再自砸招牌,否则 除了一线奢侈品大牌的买手会远赴海外采购,每段二、三线品牌会取自国内市场。可能性耗时耗力,成本太高,公司一般太满再对每一件产品验明真伪;另外,员工也认不齐所有品牌,更何必 靠眼力和手感鉴别,大多是检查一下有没人刮痕、掉线、褪色等。”

除走秀网外,近年来还有多家网站深陷售假风波。如2011年“父亲节”时,当当网举行天梭表促销活动,结果天梭中国官方微博称:“天梭并未授权任何网络商城售卖天梭腕表。”这个 反驳引起一些人对当当网货品质量的疑惑,但当当网签署:“不出到授权也是真货。”

另外,全球知名奢侈品牌爱马仕CEO帕特里克·托马斯此前公开表示:“80%在互联网上以爱马仕之名售卖的商品都不 假货。”此言一出,立即引发国内明星微博 见面对众多奢侈品电商网站上所售爱马仕产品的货源存疑。

渠道“鱼龙混杂”难防控

中国电子商务研究中心特约研究员张延来律师表示,奢侈品电商网站跳出假货,问题报告 报告 根源很有可能性跳出在进货渠道上。据了解,一些奢侈品品牌为了维护其品牌的高端形象和用户体验,对其产品的线上销售持比较保守的排斥态度。在这个 情况表下,奢侈品电商可能性会通过奢侈品代购、加工工厂直接拿货等渠道获得低价的产品,什么渠道中很有可能性跳出高仿或剪标等形式的假货。

“买手海外批量购买的方法最常见,赚取买卖之间的差价获利。”一位组织组织结构人士表示,“密密麻麻的产品金额会列在一张发票上,消费者购买商品时就太满再拥有单独由品牌厂商出具的发票,一些奢侈品电商提供的发货单。”

记者向走秀网客服询问一款商品编号50001127、价值19899元浪琴Evidenza典藏系列全自动机械男表时就被告知:“可能性是海外发货,没人发票。”

优e网一位工作人员表示,要我 与一线品牌达成战略战略合作非常难,每段二、三线品牌可能性在中国还没人销售网点,把与电商战略战略合作作为“试金石”,倘若市场接受度高,即可从线上转至线下。从这个 角度看,双方目前的战略战略合作不免是在互相“搭台唱戏”。

中国互联网针灸学会信用评价中心法律顾问赵占领指出,奢侈品电商屡屡处于情况表,除了其有有一种存有管理漏洞外,还可能性线上低价销售蚕食了线下市场,遭“正规军”发难,引发利益博弈。但无论是哪种原应 ,最受伤害的都不 国内消费者。

验证无门何时休

财富品质研究院院长周婷对记者说:“目前,我国从事奢侈品验证机构非常少,即便是提供奢侈品鉴定的一些企业,大多也只对转为二手的寄卖品进行鉴定。”

寺库一些一家提供寄卖鉴定的单位,记者查询发现整个鉴定时要16道进程运行,且工作人员明确表示:“不对外来产品提供鉴定服务,可能性委托人退还寄卖,尚时要正当理由,可能性双方已签订寄卖协议。”

可能性消费者购买渠道不同,奢侈品专柜几乎一些受理外来货物。赵占领说,在当前这个 情况表下,消费者好难单打独斗地甩掉确凿的证据举证,可能性聘请律师,委托费少说数千元,高则一两万元。

周婷说,随着国内奢侈品消费扩容,行业应该三个统一的外理方法,一方面都时要重塑消费者的信心,保护消费者权益,买车人面也都时要呼吁一些奢侈品牌商加大在售后服务、鉴定方面的力度,可能性假货横行也会伤害一些人的利益。

另外,基于当前国内奢侈品技师团队非常匮乏,业内专家建议,可联合一些国际机构如瑞士钟表工业联合会等,通过借助和学习一些人的专业鉴定能力,培养本土技师,合力清理“李鬼”。